Кошик
279 відгуків
Акції, акції, акції! Обирай скоріше вигідну пропозицію!Переглянути
Интернет-магазин GRAND ― интерьерные наклейки, кухонные фартуки, 3d-панели
+38063 254 35 17
+38050 449 54 82
+38067 930 30 82

Поширені питання

Як зробити індивідуальне замовлення?

Ми підготували детальну інформацію для різних випадків індивідуальних замовлень ― детальніше>>
Якщо у Вас залишилися питання, Ви можете написати нам на пошту info.grandolive@gmail.com або в Viber +380679303082. Для прорахунку знадобиться картинка (або макет у векторній графіці cdr., ai., eps.), розміри (Ширина Х Висота) в міліметрах.
Термін виготовлення індивідуальних замовлень ― 2-4 робочих днів за передоплатою.
Час на виготовлення може змінюватися в залежності від обсягу і складності замовлення.

Як повернути товар? Як зробити повернення наклейок?

Всі плівки всіх квітів у нас завжди в наявності, але наклейки ми виготовляємо під кожного клієнта індивідуально. Складських запасів готових етикеток у нас немає, це дозволяє Вам вибрати потрібний колір (з 28 кольорів палітри), поверхня (матова, глянцева, піскоструй, для написів крейдою), розмір (із запропонованих або індивідуальний). Тому ми дуже просимо віднестись до замовлення відповідально і попередити заздалегідь, якщо раптом з'явилася причина відмовитися від товару.

Варіанти спірних ситуацій:

  • Замовлення за індивідуальними макетів виготовляються з 50% передоплатою та повернення/обміну не підлягають. Виняток, якщо на виробництві була допущена помилка. У цьому випадку ми завжди на стороні покупця і виправляємо свої помилки за свій рахунок. Всі індивідуальні замовлення підлягають візуальному погодженням і запускаються у виробництво тільки після Вашої згоди.
  • Покупець має право відмовитися від товару належної якості після його одержання протягом 14 днів. Уозврат товару належної якості можливий у тому випадку, якщо товарний вигляд зберігся в цілості й схоронності, тобто наклейка не була використана і її комплектація не була порушена. Повернення/обмін доступний тільки для стандартних товарів з каталогу.
  • При отриманні Товару неналежної якості Покупець має право вимагати заміни неякісного Товару на якісний. Продавець, у випадку обґрунтованих претензій на якість товару, що задовольняє вимоги покупця протягом десяти днів від дати пред'явлення покупцем письмової претензії та електронних фотографій з зображенням недоліків товару по електронній пошті info.grandolive@gmail.com або в Viber +380679303082. Претензії необхідно подати не пізніше 14 днів після отримання покупцем замовлення у власність. Підставою для повернення не є те, що наклейка не клеїться на поверхню. Перед замовленням обов'язково рекомендуємо протестувати поверхню.
  • Підставою для повернення товару може стати відсутність повної комплектації замовлення, разюча відмінність квітів товару від заявлених на сайті, неправильний розмір замовленого товару. У цьому випадку ви можете вимагати повернення коштів або заміни на товар з правильними специфікаціями.
  • При відмові покупця від товару належної якості продавець компенсує йому грошову суму, сплачену за товар, за вирахуванням суми витрат, пов'язаних з доставкою товару покупцю і вивезенням товару від покупця для доставки продавцю.
  • При відмові покупця від товару неналежної якості продавець компенсує йому грошову суму, сплачену за товар, включаючи суму доставки товару покупцеві і від покупця продавцю при поверненні.

Сложно ли клеить наклейки?

Вы сможете справится самостоятельно. Наклейки клеить не трудно, но важно учитывать несколько факторов:

  • Наклейки в маленьких размерах с множеством тонких деталей клеить на рельефные поверхности нужно клеить долго и старательно. Так как мелкие детали нужно будет поштучно тщательно прикатывать к поверхности. 
  • Начните монтаж с пробника. В каждый заказ мы кладем одну дополнительную наклейку ― это и подарок и возможность поучиться перед наклеиванием основного заказа. Как правило, это наклейка для декора розетки. Пробник вы найдете на общем листе с наклейками заказа.

Монтаж поспіх і поганий настрій не любить. Все-таки прикраса інтер'єру це творчий процес)) Детально ознайомтесь з інструкцією на самому початку ― перед монтажем, заготовити все необхідне заздалегідь (ножиці, м'яку ганчірочку, будь-яку пластикову картку, олівець) і тільки тоді приступати до обклеювання. Якщо наклейка велика (наприклад, дерево 1000х2000 мм), запасіться помічником.

  • По часу. Наклеювання дерева займе у вас приблизно від години до двох. Наклеювання, приміром, котика розміром 300х500 мм ― 10-15 хвилин.

Матова або глянсова поверхню наклейки? Що краще?

Плівка, з якої виготовляється наклейка, представлена в 28 кольорах і може бути матовою або глянсовою. При цьому це тільки види одного матеріалу ― вінілової самоклеющейся плівки типу оракал. Від вибору виду плівки не залежить її ціна і якість, в будь-якому виконанні вона буде довго служити і добре виглядати. Матова плівка не бликует на світлі кольори більш стримані, на ній не видно відбитків пальців. Глянцева плівка при попаданні на неї світла буде отблескивать, кольори більш глибокі і яскраві, відбитки пальчиків можуть бути помітні. Вся плівка піддається сухого та вологого прибирання, проста в догляді та утриманні.

З чого зроблені наклейки від Grand?

Повнокольорові вінілові наклейки (кухонні фартухи, наклейки на холодильники, на столи, на двері) виготовляються з двошаровою ПВХ плівки товщиною 0,145 мм, верхній шар являє собою захисну ламінацію, завдяки якій наклейку можна мити, не боячись пошкодити. Зображення наноситься методом цифрового друку з допомогою экосольвентных фарб, які забезпечують високу передачу кольору. Чорнило проникають глибоко в структуру матеріалу, що гарантує довговічність покриття. Термін служби ― 5-7 років при належному догляді.

Інтер'єрні наклейки виготовляються з німецької плівки ORACAL 641 ― м'якою ПВХ-плівки товщиною 0,075 мм з клейовим шаром. Мінімальна температура приклеювання плівки +10 °С, максимальна температура використання +80°С. Термін служби наклейки всередині приміщення при правильному догляді ― 5 років і більше.

Наклейки з імітацією піскоструминної обробки скла/дзеркала виготовляють з тієї ж німецької плівки ORACAL 640 серії. Товщина плівки 0,08 мм, клейовий шар. Діапазон температурної стійкості від -40 до 80 С. Рекомендована температура наклеювання не нижче +10°C. При використанні всередині приміщень терміни експлуатації від 5 років.

3Д-Метелики виготовляються з італійського картону марки Fabriano. Щільність картону ― 200 г/м2. В комплекті до метеликів обов'язково йде клейкий двосторонній скотч для кріплення метеликів до поверхні.

Как убрать наклейку? Как демонтировать наклейки с поверхности?

Да, наклейки можно снять (демонтировать). Особенно этот вопрос актуален для новогодних наклеек после окончания рождественских праздников. Важно: наклейки одноразовые, после снятия повторное наклеивание не возможно.
Лучше всего для начала прогреть стикер по всей поверхность обычным феном для волос с расстояния не более 20-30 см. Это активизирует клей и он станет более податливым. После чего аккуратно подденьте кончик наклейки и начинайте снимать пленку под углом в 45 градусов. Не спешите. При необхідності прогрівайте поверхню. Після того, як наклейка знята, протріть поверхню, прибираючи залишки клею, якщо в цьому є необхідність.

Яка поверхня підходить для монтажу?

Головна умова поверхня повинна бути сухою, чистою, без пилу/іржі жирних плям, бажано рівна або з невеликим рельєфом. Коли ви проводите рукою по поверхні, на долоні не повинно залишатися слідів, частинок покриття.

Пофарбовані стіни обов'язково прогрунтувати перед фарбуванням, а перед обклеюванням такої поверхні фарбі треба дати просохнути як мінімум 14 днів.

Якщо залишилися сумніви, зв'яжіться з нами поштою info.grandolive@gmail.com або в Viber +380679303082, і ми надішлемо безкоштовний зразок (ви сплачуєте тільки за послуги Нової пошти).

Або ж можна провести тест в домашніх умовах за допомогою звичайного скотчу. Відріжте невелику смужку скотча і наклейте на тестовану поверхню. Гарненько пропрасуйте скотч рукою, накочувавши його. Дайте повисіти хвилин 20-30. Зніміть скотч. Якщо скотч не відпав, після відклеювання на поверхні не залишилося слідів фарби, шматочків шпалер або інших частинок, наклейки можна клеїти.

Порада: наклейте шматочок скотчу десь у такому місці, де буде не дуже помітно, на випадок якщо тест пройде невдало, (наприклад, за диваном, ближче до підлоги, за шафою).
На сьогоднішній день з'явилися шпалери і глянсова фарба для стін, на які буває дуже складно або навіть неможливо наклеїти стікер. Тому ми настійно рекомендуємо проводити тест зі скотчем або замовляти у нас пробний зразок.

Де можна подивитися відео-приклади, інструкції з монтажу?

  • Текстова інструкція з монтажу кухонного фартуха з плівки. Дивитися >>>
  • Текстова інструкція з монтажу плівки під піскоструй на скло/дзеркало. Дивитися >>>
  • Відео з монтажу вінілової повнокольорового наклейки на холодильник. Дивитися >>>
  • Відео з монтажу плівки ПВХ наклейки на стіл Дивитися >>>
  • Відео з монтажу 3Д-панелей Дивитися >>>
  • Відео про характеристики 3Д-панелей Дивитися >>>

В кожному замовленні з наклейками Ви знайдете детальну інструкцію з монтажу. Обов'язково ознайомтеся з нею перед початком обклеювання.

Як буде виглядати наклейка в посилці? Наклейка приїде на сайті?

Більшість інтер'єрних наклейок будуть розміщені на транспортувальних полотні більш компактно.
В першу чергу це продиктовано технологічними обмеженнями (ширина робочого матеріалу ― 970 мм), також такий спосіб виробництва допомагає здешевити вартість товару та витрати на доставку. До всього великі композиції значно простіше клеїти вроздріб, монтаж буде більш успішним.
Наприклад, наклейка, композиція якої в наклеєний вигляді 2000 мм, може бути викладена на транспортувальний лист шириною 1000 мм. Для зручності монтажу в кожній посилці Ви виявите інструкцію, колірну схему розміщення частин композиції.

Повнокольорові вінілові наклейки (кухонні фартухи, наклейки на холодильники, на столи, на двері) поставляються цільними полотнами, скрученими в тугий рулон і поміщеними в транспортувальний упаковку (тубус, крафтовую папір, плівку). При необхідності розрізати наклейку на частині Вам потрібно буде зробити це самостійно під час монтажу.